ขั้นที่ 4 การออกแบบกระบวนการใหม่
การรีเอ็นจิเนียริ่งให้สำเร็จ ต้องเปลี่ยนทัศนคติในการทำงานแบบเดิมแล้วหันมายอมรับและทำความเข้าใจกับแนวใหม่ๆดังต่อไปนี้
1.การรวมงานหลายงานเป็นงานเดียว
2.พนักงานเป็นผู้ตัดสินใจและการตัดสินใจกลายมาเป็นส่วนหนึ่งของงาน
3.ขั้นตอนในกระบวนการทำงานถูกปฎิบัติด้วยคำสั่งปกติ
4.มีรูปแบบที่หยืดหยุ่นของกระบวนการได้หลายรูปแบบ
5.งานถูกทำเมื่อเหมาะสมกับเหตุผล
6.การตรวจสอบและการควบคุมกระทำให้น้อยลงและกระทำเมื่อเกิดความเหมาะสม
7.การประนีประนอมให้น้อยที่สุด
8.ผู้บริหารที่เป็นคู่กรณี
9.มีรูปแบบผสมระหว่างการปฎิบัติการรวมอำนาจ
10.การใช้เทคโนโลยีสารสนเทศ
การออกแบบกระบวนการใหม่จะทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงในสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้
1.หน่วยงานเปลี่ยนจากฝ่ายตามหน้าที่มาเป็นทีมงาน
2.งานถูกเปลี่ยนจากงานไม่ซับซ้อนมาเป็นงานที่มีหลายมิติ
3.การเปลี่ยนบทบาทของคนจากการควบคุมมาเป็นใช้การอำนาจ
4.เปลี่ยนวิธีเตรียมงานจากการฝึกอบรมมาเป็นการศึกษา
5.เน้นการวัดผลการปฎิบัติงานและการสลับค่าตอบแทนจากกิจกรรมของงานมาเป็นผลลัพธ์ของงาน
6.เปลี่ยนหลักเกณฑ์ในการพิจารณาความก้าวหน้าในอาชีพการงานจากผลการปฎิบัติงานมาเป็นการพิจารณาจากความสามารถ
7.เปลี่ยนค่านิยมจากการป้องกันมาเป็นเพิ่มพูนผลงาน
8.เปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้บริหารจากผู้ควบคุมดูแลมาเป็นผู้ให้คำแนะนำปรึกษา
9.การเปลี่ยนแปลงโครงสร้างองค์การจากลำดับสายการบังคับบัญชามากมาเป็นแบบแนวราบให้มากขึ้น
10.เปลี่ยนแปลงนักบริหารจากผู้ตัดสินให้คะแนนมาเป็นผู้นำ
แหล่งที่มา..เอกสารประกอบการเรียน วิชา โปรแกรมประยุกต์ด้านการจัดการสำนักงานอัตโนมัติ
สมัครสมาชิก:
ส่งความคิดเห็น (Atom)
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น